ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. คำจำกัดความและขอบเขตบริการ

Thaivisaticket.com ให้บริการออกเอกสารจองตั๋วเครื่องบินสำรอง (Onward Ticket Itinerary) ผ่านระบบสำรองที่นั่งของสายการบินโดยเชื่อมโยงรหัส PNR (Passenger Name Record) จริง โดยใบจองจะคงอยู่เป็นระยะเวลา 48 ชั่วโมงนับแต่วันจอง ทางเราไม่มีความเกี่ยวพันกับการออกบัตรโดยสารเครื่องบินฉบับจริง (E-ticket Number) และบริการนี้ห้ามนำไปใช้ในการเดินทางจริงโดยเด็ดขาด

2. ข้อจำกัดความรับผิดชอบเรื่องผลการยื่นคำขอวีซ่า

การพิจารณาอนุมัติหรือปฏิเสธคำขอวีซ่าของลูกค้าเป็นสิทธิ์ขาดแต่เพียงผู้เดียวของเจ้าหน้าที่แผนกกงสุลและสถานทูตของประเทศปลายทางนั้นๆ ทางเว็บไซต์เป็นเพียงผู้ให้บริการออกเอกสารประกอบการยื่นวีซ่าให้เป็นไปตามแนวทางการยื่นเอกสารที่แนะนำของสถานทูตเท่านั้น ทางเราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ทั้งทางตรงและทางอ้อมในกรณีที่คำขอวีซ่าของท่านไม่ได้รับการอนุมัติ

3. เงื่อนไขการรับประกันและการแก้ไขข้อมูล

ตั๋วสำรองจะมีอายุ 48 ชั่วโมง หากสายการบินทำการยกเลิกเที่ยวบินการจองออกนอกการควบคุมของเรา หรือหากรหัส PNR มีความผิดพลาดจากกระบวนการทำของทีมงาน เรายินดีออกเอกสารใบใหม่ให้ฟรีทันที อย่างไรก็ตาม ลูกค้ามีหน้าที่ส่งรายละเอียดชื่อ-นามสกุลภาษาอังกฤษให้ถูกต้องตรงกับหน้าหนังสือเดินทาง (Passport) กรณีที่ลูกค้าส่งข้อมูลผิดพลาดและต้องการแก้ไขตั๋วหลังจากทำเสร็จสิ้นแล้ว จะมีค่าใช้จ่ายจองใหม่ในราคาปกติ 300 บาท

4. นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

หากเอกสารสำรองการเดินทางที่ส่งให้ลูกค้าไม่ได้รับรหัส PNR หรือรหัส PNR ที่ได้รับไม่ตรงตามระบบของสายการบิน และทางทีมงานไม่สามารถแก้ไขออกรหัสที่ถูกต้องให้ตรวจสอบได้ก่อนการยื่นขอวีซ่าของลูกค้า ทาง Thaivisaticket Service ยินดีคืนเงินค่าบริการเต็มจำนวน 100% ให้แก่ลูกค้า โดยขั้นตอนการขอคืนเงินมีรายละเอียดดังนี้:

- การแจ้งเรื่อง: แจ้งขอคืนเงินพร้อมระบุรหัสสั่งซื้อและภาพถ่ายหน้าจอที่ระบบของสายการบินแสดงความผิดพลาด ส่งมาที่ LINE: @thaivisaticket หรืออีเมล booking@thaivisaticket.com
- ระยะเวลาดำเนินการ: ในกรณีที่ตรวจสอบและยืนยันข้อผิดพลาดในระบบแล้ว ทางเราจะดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีของท่านภายในระยะเวลา 15 วัน ซึ่งเป็นไปตามสิทธิ์คุ้มครองผู้บริโภคและสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคแห่งประเทศไทย

5. ข้อจำกัดสิทธิ์และการปฏิบัติตามกฎหมายการบิน (CAAT Disclaimer)

Thaivisaticket Service ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยจัดเตรียมเอกสารและอำนวยความสะดวกในการจัดทำแผนกำหนดการเดินทางชั่วคราวเท่านั้น เราไม่ใช่สายการบินหรือตัวแทนผู้จัดจำหน่ายตั๋วเครื่องบินเชิงพาณิชย์เพื่อการโดยสาร ดังนั้น บริการของเราจึงไม่เข้าข่ายการขายบัตรโดยสารเครื่องบินเพื่อการเดินทาง และอยู่นอกเหนือขอบเขตการกำกับดูแลใบอนุญาตประกอบกิจการท่องเที่ยวและใบอนุญาตของสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) อย่างไรก็ตาม เรามุ่งมั่นปฏิบัติตามกฎระเบียบมาตรฐานการบินสากลอย่างเคร่งครัดและโปร่งใส